Was passiert bei einem Anruf unter 116 117?

Wenn Sie die 116 117 wählen, werden Sie mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst verbunden. Medizinisch geschultes Personal nimmt Ihr Anliegen auf und stellt gezielte Fragen zu Ihren Beschwerden. Auf Grundlage dieser Ersteinschätzung wird entschieden, welche Form der Hilfe für Sie sinnvoll ist:

• Telefonische medizinische Beratung

• Vermittlung an eine geöffnete Bereitschaftspraxis in Ihrer Nähe

• Organisation eines ärztlichen Hausbesuchs (wenn medizinisch erforderlich)

• Empfehlung einer weiterführenden Behandlung

Ziel ist es, Ihnen schnell und unkompliziert die passende Versorgung zukommen zu lassen – ohne unnötige Wartezeiten in einer Notaufnahme.

Typische Situationen für die 116 117

Viele Beschwerden fühlen sich dringend an – sind aber medizinisch nicht lebensbedrohlich. Beispiele hierfür sind:

• Hohe Temperaturen oder Infekte am Wochenende

• Starke Erkältungssymptome außerhalb der Praxiszeiten

• Ohrenschmerzen bei Kindern

• Magen-Darm-Erkrankungen

• Rückenschmerzen oder akute Schmerzen ohne Unfall

• Harnwegsinfekte

• Leichte Verletzungen ohne starke Blutung

In solchen Fällen ist die 116 117 die richtige Wahl.

Wann unbedingt die 112 wählen?

Bei folgenden Symptomen oder Ereignissen sollten Sie keine Zeit verlieren und sofort die 112 anrufen:

• Bewusstlosigkeit

• Atemnot oder schwere Atemprobleme

• Starke Brustschmerzen

• Schlaganfall-Symptome (z. B. Sprachstörungen, Lähmungen)

• Schwere Unfälle

• Starke Blutungen

• Krampfanfälle

• Brände oder Explosionen

Hier gilt: Lieber einmal zu viel als einmal zu wenig – im Zweifel immer die 112.

Warum die richtige Nummer Leben retten kann

Rettungsdienst und Notaufnahmen arbeiten täglich unter hoher Belastung. Jede Fehlalarmierung oder unnötige Bindung von Rettungsmitteln kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass Hilfe bei einem tatsächlichen Notfall verzögert eintrifft.

Wenn die 112 für nicht lebensbedrohliche Beschwerden gewählt wird, müssen Einsatzfahrzeuge ausrücken, Personal gebunden und Kapazitäten in der Notaufnahme in Anspruch genommen werden – obwohl eine ambulante Versorgung ausreichend gewesen wäre.

Die bewusste Nutzung der 116 117 trägt dazu bei:

• Einsatzkräfte für echte Notfälle freizuhalten

• Notaufnahmen zu entlasten

• Ressourcen effizient einzusetzen

• Wartezeiten für alle Patientinnen und Patienten zu reduzieren

So funktioniert ein starkes Gesundheitssystem – durch Zusammenarbeit.

Gemeinsam Verantwortung übernehmen

Als Feuerwehr Mettmann stehen wir rund um die Uhr für Ihre Sicherheit bereit. Unser Ziel ist es, in Notlagen schnell und professionell Hilfe zu leisten. Gleichzeitig möchten wir informieren und sensibilisieren: Die richtige Entscheidung beim Griff zum Telefon kann entscheidend sein.

Speichern Sie beide Nummern in Ihrem Mobiltelefon:

112 – bei Lebensgefahr und akuten Notfällen
116 117 – bei dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden

Mit Ihrer Mithilfe sorgen wir gemeinsam dafür, dass Hilfe dort ankommt, wo sie am dringendsten gebraucht wird.

Ihre Feuerwehr Mettmann.